পটভূমি
Aivent, একটি দ্রুত বর্ধনশীল ইন্টারনেট কোম্পানি, বেইজিং-এ তাদের নতুন অফিস সজ্জিত করার পরিকল্পনা করেছিল, যার জন্য ২০০টি ওয়ার্কস্টেশন, দুটি মাল্টি-ফাংশনাল কনফারেন্স রুম এবং একটি অভ্যর্থনা এলাকার প্রয়োজন ছিল। গুণমান এবং সময়ানুবর্তিতা নিশ্চিত করতে, Aivent ৩০ দিনের মধ্যে কাস্টমাইজেশন, উৎপাদন, চালান এবং ইনস্টলেশন সম্পন্ন করার জন্য Ekintop অফিস ফার্নিচার ফ্যাক্টরির ওয়ান-স্টপ পরিষেবা সমাধান বেছে নেয়।
১. চাহিদা সমন্বয় এবং বুদ্ধিমান সময়সূচী
সঠিক চাহিদা স্পষ্টকরণ
প্রকল্প ব্যবস্থাপক Aivent-এর অপারেশন দলের সাথে অনলাইন মিটিং করে ওয়ার্কস্টেশন, আরামদায়ক চেয়ার, কনফারেন্স টেবিল এবং অভ্যর্থনা ডেস্কের পরিমাণ, মাত্রা, উপকরণ এবং রঙ সম্পর্কিত বিবরণ নিশ্চিত করেন এবং একটি প্রকল্প প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিতকরণ ফর্ম চূড়ান্ত করেন।
বুদ্ধিমান সময়সূচী ব্যবস্থা
তাদের ERP সিস্টেম ব্যবহার করে, Ekintop অর্ডারটিকে উৎপাদন কাজে বিভক্ত করে, যার মধ্যে ছিল "কাঠ কাটা", "এজ ব্যান্ডিং ও পেইন্টিং" এবং "হার্ডওয়্যার অ্যাসেম্বলি”। প্রতিটি প্রক্রিয়ার মাইলফলকগুলি স্পষ্ট করার জন্য সিস্টেমে একটি গ্যান্ট চার্ট তৈরি করা হয়েছিল, যা নিশ্চিত করে যে বাল্ক উৎপাদন ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়েছে।
২. সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া গুণমান পরিদর্শন এবং ভিজ্যুয়াল ট্র্যাকিং
ইন-প্রসেস পরিদর্শন মোড
কাটা, এজ ব্যান্ডিং, পেইন্টিং এবং অ্যাসেম্বলির সময়, পরিদর্শকরা মাত্রাগত নির্ভুলতা, পৃষ্ঠের গুণমান এবং কাঠামোগত স্থিতিশীলতার জন্য প্রতিটি ব্যাচ পরীক্ষা করেন। অযোগ্য পণ্যগুলি অবিলম্বে পুনরায় কাজ করা হয়েছিল।
ভিজ্যুয়াল অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ
TMS লজিস্টিকস ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, Aivent যেকোনো সময় লগ ইন করে উৎপাদন অগ্রগতি, গুণমান পরিদর্শন রিপোর্ট এবং গুদাম চালানের অবস্থা পরীক্ষা করতে পারত। কোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে তা অবিলম্বে Ekintop-এর সাথে যোগাযোগ করে সমাধান করা হতো।
৩. পেশাদার প্যাকেজিং এবং মাল্টিমোডাল পরিবহন
কাস্টমাইজড প্যাকেজিং সমাধান
ওয়ার্কস্টেশন এবং কনফারেন্স টেবিলের মতো বৃহৎ আকারের আইটেমগুলির জন্য, Ekintop ট্রিপল-লেয়ার প্যাকেজিং ডিজাইন করেছে: কাঠের প্যালেট + অ্যান্টি-কোলিশন ফ্রেম + মাল্টি-লেয়ার আর্দ্রতা-প্রুফ ফিল্ম। আরামদায়ক চেয়ারের মতো মাঝারি এবং ছোট আকারের আইটেমগুলির জন্য, পরিবহনের সময় স্ক্র্যাচ বা বিকৃতি রোধ করতে EPE ফোম লাইনার সহ পুরু কার্টন ব্যবহার করা হয়েছিল।
সমুদ্র-বিমান সমন্বিত পরিবহন
Aivent-এর জরুরি অবস্থার কথা বিবেচনা করে, Ekintop সমুদ্র এবং বিমান মালবাহী সুবিধার সমন্বয় করেছে: বাল্ক পণ্যের ৯০% সমুদ্র কন্টেইনারের মাধ্যমে পাঠানো হয়েছিল, যেখানে জরুরি নমুনা এবং আনুষাঙ্গিকগুলির অবশিষ্ট ১০% বেইজিং-এ বিমানযোগে পাঠানো হয়েছিল, যা খরচ এবং সময়ানুবর্তিতার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রেখেছিল।
৪. অন-সাইট ইনস্টলেশন এবং গ্রাহক গ্রহণ
ওয়ান-স্টপ ইনস্টলেশন পরিষেবা
Ekintop Aivent-এর অফিস বিল্ডিং-এ একটি অভিজ্ঞ ইনস্টলেশন দল পাঠিয়েছে, যা লেজার লেভেল, নিউম্যাটিক সরঞ্জাম এবং তারের সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত ছিল। তারা CAD লেআউট অনুযায়ী সমস্ত আসবাবপত্র সঠিকভাবে স্থাপন, একত্রিত এবং ক্রমাঙ্কন করেছে, এক দিনের মধ্যে ২০০টি ওয়ার্কস্টেশন, দুটি কনফারেন্স রুম এবং অভ্যর্থনা এলাকার ইনস্টলেশন সম্পন্ন করেছে।
সংযুক্ত গ্রহণ
ইনস্টলেশনের পরে, প্রকল্প ব্যবস্থাপক এবং Aivent-এর প্রতিনিধি আসবাবপত্রের চেহারা, কার্যকরী পরীক্ষা, টেবিল ও চেয়ারের স্থিতিশীলতা এবং তারের রুটিং সহ গ্রহণ তালিকার বিপরীতে আইটেমগুলি পরীক্ষা করেছেন। সমস্ত সমস্যা ঘটনাস্থলেই সমাধান করা হয়েছিল এবং প্রকল্প গ্রহণ প্রতিবেদনে অবিলম্বে স্বাক্ষর করা হয়েছিল।
৫. ফলো-আপ ভিজিট এবং অবিচ্ছিন্ন সমর্থন
ত্রিশ দিন পর, Ekintop-এর অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে ফোন এবং অন-সাইট উভয় ফলো-আপ করেছেন। স্ক্রু টাইট করা, চেয়ার লুব্রিকেট করা এবং ছোট যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপনের মতো বিনামূল্যে পরিষেবা প্রদান করা হয়েছিল। Aivent-এর অপারেশন দল বলেছে: "ওয়ান-স্টপ পরিষেবা আমাদের শুধুমাত্র বহু-লিঙ্ক যোগাযোগের খরচ বাঁচায়নি, বরং প্রকল্পটি অল্প সময়ের মধ্যে উচ্চ গুণমান সম্পন্ন হয়েছে তা নিশ্চিত করেছে, যা গ্রাহক সন্তুষ্টির ১০০% অর্জন করেছে।"
৬. সারসংক্ষেপ
চাহিদা সমন্বয়, বুদ্ধিমান সময়সূচী, ভিজ্যুয়াল মনিটরিং, পেশাদার প্যাকেজিং, মাল্টিমোডাল পরিবহন, অন-সাইট ইনস্টলেশন এবং বিক্রয়োত্তর ফলো-আপ সহ ওয়ান-স্টপ পরিষেবার মাধ্যমে, Ekintop অফিস ফার্নিচার ফ্যাক্টরি দক্ষতার সাথে সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করেছে। এর সূক্ষ্ম গুণমান পরিদর্শন এবং ইনস্টলেশন পরিষেবাগুলি Aivent থেকে উচ্চ স্বীকৃতি অর্জন করেছে, যা গ্রাহকদের একটি ঝামেলামুক্ত সংগ্রহ অভিজ্ঞতা প্রদান করে।